Termes et conditions
Bienvenue sur MementoFun. Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès à ce site web (le « Site »), votre navigation sur celui-ci et tous les achats qui y sont effectués. En accédant au Site, en utilisant nos services ou en achetant un produit sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par l’ensemble des conditions générales, politiques et mentions légales suivantes, notamment notre Politique de confidentialité, notre Politique de retour et notre Politique d’expédition, qui sont intégrées aux présentes par référence.
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant de passer commande. Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site.
1. Utilisation générale du site
1.1 Vous déclarez et garantissez que vous avez l'âge légal dans votre juridiction pour former un contrat contraignant, ou que vous avez l'âge légal et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos enfants mineurs à charge d'utiliser ce Site.
1.2 Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur) dans le cadre de l'utilisation du Service.
1.3 Vous ne devez transmettre aucun ver, virus ou tout code de nature destructive.
1.4 Toute violation des présentes Conditions générales entraînera la résiliation immédiate de votre droit d'utiliser nos Services.
2. Modifications des services et des prix
2.1 Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
2.2 Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis.
2.3 Nous ne sommes pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
3. Produits et services
3.1 Tous les produits sont fabriqués sur commande et légèrement personnalisés. Cela peut affecter les délais de livraison et les conditions de retour.
3.2 Nous nous efforçons d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude de l'affichage sur votre écran.
3.3 Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction au cas par cas.
3.4 Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services ou informations obtenus par vos soins répondra à vos attentes.
4. Informations de facturation et de compte
4.1 Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes.
4.2 Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.
4.3 En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous tenterons de vous en informer via les coordonnées fournies au moment de l'achat.
5. Exclusion et limitation de responsabilité
5.1 MementoFun s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les images, les prix ou tout autre contenu soient exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs.
5.2 Des variations de couleur, de design ou d'apparence peuvent survenir en raison de facteurs techniques, numériques ou liés au moniteur.
5.3 Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité maximale de MementoFun découlant de tout produit vendu est limitée au prix de ce produit.
5.4 En aucun cas MementoFun, ses administrateurs, employés ou affiliés ne seront responsables des dommages indirects, consécutifs ou punitifs liés aux produits vendus ou aux services fournis.
6. Propriété intellectuelle et contenu utilisateur
6.1 En soumettant tout texte, image, graphique ou autre matériel (« Contenu utilisateur »), vous confirmez que vous possédez ou avez les droits d’utiliser ce contenu, y compris toute propriété intellectuelle de tiers qui y est contenue.
6.2 Vous êtes seul responsable de votre Contenu Utilisateur et de toute réclamation pour atteinte aux droits d'auteur qui en découle. Vous acceptez d'indemniser MementoFun pour tous les préjudices et frais y afférents.
6.3 Nous nous réservons le droit d'examiner, de refuser ou de supprimer tout Contenu Utilisateur que nous jugeons, à notre seule discrétion, contraire aux lois, aux droits de propriété intellectuelle ou aux présentes Conditions.
7. Conditions d'utilisation des SMS/messages texte
7.1 En vous inscrivant au programme SMS de MementoFun, vous consentez à recevoir régulièrement des messages marketing et informatifs. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
7.2 Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « STOP ». Pour obtenir de l’aide, répondez « AIDE ».
7.3 Nous ne sommes pas responsables des messages retardés ou non distribués. La participation est volontaire et n'est pas une condition d'achat.
8. Résumé de la politique de retour et de remboursement
8.1 Nous offrons une garantie de satisfaction de 120 jours à compter de la date de livraison pour les articles défectueux ou non conformes. Veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus de détails.
8.2 Pour les retours dus à une erreur du client (par exemple, saisie de personnalisation ou adresse d'expédition incorrecte), un remplacement peut être proposé à un prix réduit pour couvrir une partie des coûts de production et d'expédition.
8.3 Les commandes sont traitées rapidement car elles sont réalisées sur commande.
9. Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La collecte et l'utilisation de vos informations sont régies par notre Politique de confidentialité. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers non autorisés.
10. Liens et outils tiers
10.1 Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude des documents de tiers.
10.2 L’utilisation de tout outil tiers optionnel se fait à vos propres risques. Nous fournissons l’accès « tel quel », sans aucune garantie.
11. Utilisations interdites
Il vous est interdit d'utiliser le Site à des fins illégales, de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, de harceler autrui, de soumettre de fausses informations ou de transmettre un code malveillant.
12. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité MementoFun et ses sociétés affiliées contre toute réclamation ou demande découlant de votre violation des présentes conditions ou de toute loi.
13. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit vietnamien, sans égard à ses règles de conflit de lois.
14. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions générales à tout moment. La version la plus récente sera publiée sur cette page. En continuant à utiliser le Site, vous acceptez ces modifications.
15. Coordonnées
Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : support@mementofun.com