Entrega y envío
En MementoFun, nos especializamos en productos cuidadosamente elaborados y ligeramente personalizados, hechos especialmente para ti. Para asegurarnos de que tu pedido llegue de forma segura y a tiempo, por favor revisa la siguiente información sobre el procesamiento, métodos de envío y plazos de entrega.
1. Tiempo de procesamiento del pedido
Todos nuestros productos se hacen por encargo. Esto significa que comenzamos a elaborar tus artículos tan pronto como realizas tu pedido, asegurando una calidad personalizada.
-
Tiempo de procesamiento: 1-5 días hábiles (periodo de elaboración artesanal).
Nota: Debido a variaciones en la cadena de suministro global, los tiempos de producción de algunos artículos pueden ocasionalmente extenderse. La fecha estimada de llegada se mostrará en tu página de pago.
2. Métodos de envío y plazos de entrega
Una vez que tu pedido está listo, lo enviamos utilizando transportistas confiables. El tiempo total de entrega se calcula de la siguiente manera:
Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
A continuación, se muestran las opciones de envío disponibles. Estas estimaciones de tiempo no incluyen el tiempo de procesamiento ni posibles retrasos debidos a aduanas, clima o interrupciones del transportista.
|
Método de envío |
Tiempo estimado de envío |
Precio |
|---|---|---|
|
Envío estándar |
9-12 días hábiles |
$7.00 |
|
Envío urgente |
3-6 días hábiles |
$32.00 |
Una vez realizado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la fecha de entrega esperada y la información de seguimiento tan pronto como esté disponible.
3. Notas importantes sobre el envío
Pedidos internacionales
Los pedidos enviados internacionalmente pueden requerir tiempo adicional para el despacho de aduanas. MementoFun no controla los procesos aduaneros ni las tarifas relacionadas, y no nos hacemos responsables de los retrasos causados por las autoridades aduaneras.
Restricciones de entrega
- Actualmente tenemos capacidad de entrega limitada a regiones militares.
- Los pedidos grandes (por ejemplo, lienzos, pósteres) no se pueden enviar a apartados de correos y pueden enviarse por separado por seguridad. Las ofertas de envío gratuito no se aplican a estos artículos.
Precisión de la dirección
Por favor, verifica tu dirección de envío al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de los pedidos entregados a una dirección incorrecta o desactualizada proporcionada por el cliente. Si solicitas al transportista que redirija tu paquete después de que salga de nuestro almacén, MementoFun no se hace responsable de pérdidas, daños o robos durante el tránsito.
4. Envío de regalos directamente
Puedes enviar fácilmente regalos a tus seres queridos a través de MementoFun. No incluimos facturas ni detalles de precios en el paquete, por lo que la sorpresa permanece intacta.
5. Devoluciones y cambios
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ofrecemos una ventana de devolución y cambio de 120 días según los términos de nuestra política.
Para obtener todos los detalles, consulta nuestra Política de reembolso y cambio.
6. Atención al cliente
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta sobre la entrega, el envío o tu pedido, contáctanos en support@mementofun.com. Gracias por elegir MementoFun, nos sentimos honrados de ayudarte a crear productos memorables y personalizados.
*Todos los plazos son aproximados y pueden variar por pedido. Recibirás el seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido esté en camino.