Métodos de pago

En MementoFun, nos comprometemos a proporcionar una experiencia de pago segura, transparente y conveniente para nuestra comunidad global. Todas las transacciones se procesan en dólares estadounidenses (USD). Revise la siguiente información para obtener detalles sobre los métodos de pago aceptados, la seguridad y la solución de problemas.

1. Métodos de pago aceptados

Aceptamos las siguientes opciones de pago seguras para su pedido:

Método de pago

Descripción

Detalles del procesamiento

Tarjetas de crédito/débito

Visa, Mastercard, American Express, Discover

Su tarjeta será cargada por nuestra pasarela de pago certificada. Su pedido comenzará a procesarse una vez completada la autorización.

PayPal

Procesador de pagos seguro de terceros

Será redirigido a la plataforma de PayPal para completar la transacción. MementoFun no recibe ni almacena sus datos financieros.

Billeteras digitales

Apple Pay, Google Pay, etc.

Seleccione su billetera digital al finalizar la compra para un pago rápido con un solo toque. Su transacción está protegida por la autenticación integrada de su billetera.

Notas importantes:

  • Moneda: Todos los precios se muestran y las transacciones se procesan en dólares estadounidenses (USD). Si su banco utiliza una moneda diferente, el monto final puede variar según su tipo de cambio y tarifas.
  • Tasas internacionales: Dado que MementoFun es un comerciante internacional, su banco o emisor de la tarjeta puede aplicar una pequeña tarifa de transacción internacional (normalmente del 2-3%). Esta tarifa la determina únicamente su institución financiera.
  • Pago contra entrega: No ofrecemos pago contra entrega (COD) o pago al recibir.

2. Seguridad de pago

Su seguridad es nuestra prioridad. Cada transacción está protegida por:

  • Cumplimiento de PCI DSS Nivel 1: El nivel más alto de certificación en el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago.
  • Sistema de pago seguro: Toda la información de pago se cifra y procesa a través de pasarelas seguras y confiables.
  • Privacidad de datos: No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.

Puede comprar con confianza en MementoFun.

3. Solución de problemas de pago

Si su pago falla:

Para pagos con tarjeta de crédito/débito:

  1. Verifique que todos los detalles de la tarjeta (número, fecha de vencimiento, CVV) se hayan ingresado correctamente.
  2. Asegúrese de que su tarjeta tenga fondos o crédito suficientes disponibles.
  3. Comuníquese con su banco/emisor de la tarjeta para confirmar que la transacción no está siendo bloqueada.
  4. Intente con una tarjeta alternativa si es posible.

Para pagos con PayPal:

  1. Inicie sesión en su cuenta de PayPal para verificar si hay límites o retenciones de transacciones.
  2. Asegúrese de que su fuente de financiación vinculada (cuenta bancaria o tarjeta) sea válida.
  3. Intente completar su compra utilizando una tarjeta de crédito/débito directamente en nuestro sitio.

Si los problemas persisten, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@mementofun.com e incluya:

  • Su número de pedido (si corresponde)
  • El método de pago utilizado
  • Cualquier mensaje de error recibido
  • Capturas de pantalla del problema (si es posible)

Le ayudaremos lo antes posible.

4. Cupones y códigos promocionales

  • Uso único: Solo se puede aplicar un código de cupón por pedido.
  • Políticas de acumulación: Los códigos promocionales generalmente no se pueden acumular. Sin embargo, algunas promociones en todo el sitio (por ejemplo, envío gratuito) pueden combinarse con otras ofertas. Consulte los términos de las promociones individuales.

¿El código no funciona? Asegúrese de que:

  1. El código sea válido y no haya caducado.
  2. El código se aplique a los artículos de su carrito (algunos son específicos del producto).
  3. Ha iniciado sesión en la cuenta correcta si el código se emitió personalmente.
  4. Para obtener más ayuda, comuníquese con support@mementofun.com.

5. Preguntas frecuentes (FAQ)

P1: ¿Se me cobrará una tarifa de transacción internacional?

R: Posiblemente. Dependiendo de su banco y ubicación, se puede aplicar una tarifa de transacción internacional (2-3%). Esta tarifa la cobra su institución financiera, no MementoFun.

P2: ¿Es seguro pagar en línea con MementoFun?

R: Absolutamente. Cumplimos con PCI DSS Nivel 1 y utilizamos cifrado estándar de la industria para proteger todas las transacciones. Sus datos financieros están seguros.

P3: El cargo final en mi extracto es ligeramente superior al total del pedido. ¿Por qué?

R: Esto se debe típicamente a la tasa de conversión de moneda de su banco y a cualquier tarifa de transacción internacional aplicable. Comuníquese con su banco para obtener detalles específicos.

6. Contactar soporte

Para cualquier otra pregunta relacionada con el pago o asistencia con el proceso de compra, comuníquese con nuestro dedicado equipo de servicio al cliente.

Correo electrónico: support@mementofun.com

Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia de compra sea fluida y segura. Gracias por elegir MementoFun.