Política de envío
En MementoFun, nos especializamos en productos ligeramente personalizados, elaborados cuidadosamente y hechos solo para usted. Para garantizar que su pedido llegue de forma segura y a tiempo, revise la información a continuación sobre el procesamiento, los métodos de envío y los plazos de entrega.
-
Tiempo de procesamiento de pedidos
Todos nuestros productos se hacen por encargo. Esto significa que comenzamos a elaborar su(s) artículo(s) tan pronto como realiza su pedido, garantizando una calidad personalizada.
Tiempo de procesamiento: de 1 a 3 días hábiles (período de elaboración artesanal).
El plazo exacto para su producto se indica en el módulo de Especificaciones en cada página de producto.
Nota: Debido a las variaciones en la cadena de suministro global, los tiempos de producción para algunos artículos pueden extenderse ocasionalmente. La fecha estimada de llegada se mostrará en su página de pago.
-
Métodos de envío y plazos de entrega
Una vez que su pedido esté listo, lo enviamos utilizando transportistas confiables. El tiempo total de entrega se calcula de la siguiente manera:
Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
A continuación, se muestran las opciones de envío disponibles. Estas estimaciones de tiempo no incluyen el tiempo de procesamiento ni los posibles retrasos debidos a aduanas, condiciones meteorológicas o interrupciones del transportista.
Método de envío
Tiempo estimado de envío
Precio
Envío estándar
9–12 días hábiles
$6.00
Envío urgente
3–6 días hábiles
$32.00
Después de realizar su pedido, le enviaremos por correo electrónico la fecha de entrega esperada y la información de seguimiento tan pronto como esté disponible.
-
Notas importantes de envío
Pedidos internacionales
Los pedidos enviados internacionalmente pueden requerir tiempo adicional para el despacho de aduanas. MementoFun no controla los procesos aduaneros ni las tarifas relacionadas, y no podemos hacernos responsables de los retrasos causados por las autoridades aduaneras.
Restricciones de entrega
Actualmente tenemos una capacidad de entrega limitada a las regiones militares.
Los pedidos grandes (por ejemplo, lienzos, pósteres) no se pueden enviar a apartados de correos (PO Box) y pueden enviarse por separado por motivos de seguridad. Las ofertas de envío gratuito no se aplican a estos artículos.
Exactitud de la dirección
Por favor, verifique su dirección de envío al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de los pedidos entregados a una dirección incorrecta o desactualizada proporcionada por el cliente. Si solicita al transportista que redirija su paquete después de que salga de nuestro almacén, MementoFun no se hace responsable por pérdida, daño o robo durante el tránsito.
-
Envío directo de regalos
Puede enviar regalos fácilmente a sus seres queridos a través de MementoFun. No incluimos facturas ni detalles de precios en el paquete, por lo que la sorpresa permanece intacta.
-
Devoluciones y cambios
Su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente feliz con su compra, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente. Ofrecemos un plazo de 120 días para devoluciones y cambios según los términos de nuestra política.
Para obtener todos los detalles, consulte nuestra Política de reembolsos y cambios.
-
Atención al cliente
Estamos aquí para ayudar. Si tiene alguna pregunta sobre la entrega, el envío o su pedido, comuníquese a support@mementofun.com. Gracias por elegir MementoFun: nos honra ayudarle a crear productos memorables y personalizados.
*Todos los plazos son aproximados y pueden variar por pedido. Recibirá el seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido esté en camino.