Entrega & Envio
Na MementoFun, especializamo-nos na criação cuidadosa de produtos levemente personalizados feitos exclusivamente para si. Para garantir que a sua encomenda chegue em segurança e a tempo, por favor reveja a informação abaixo referente aos tempos de processamento, métodos de envio e prazos de entrega.
1. Tempo de Processamento da Encomenda
Todos os nossos produtos são feitos por encomenda. Isto significa que começamos a criar o(s) seu(s) artigo(s) assim que faz a encomenda, garantindo uma qualidade personalizada.
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Tempo de processamento: 1–3 dias úteis (período de fabrico manual).
Nota: Devido a variações globais na cadeia de abastecimento, os tempos de produção para alguns itens podem ocasionalmente ser prolongados. A data de chegada estimada será exibida na sua página de checkout.
2. Métodos de Envio & Prazos de Entrega
Assim que a sua encomenda estiver pronta, enviamo-la através de transportadoras confiáveis. O tempo total de entrega é calculado da seguinte forma:
Tempo de Entrega = Tempo de Processamento + Tempo de Envio
Abaixo estão as opções de envio disponíveis. Estas estimativas de tempo não incluem o tempo de processamento ou potenciais atrasos causados por alfândegas, condições climáticas ou interrupções das transportadoras.
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Método de Envio |
Tempo Estimado de Envio |
Preço |
|---|---|---|
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Envio Padrão |
9–12 dias úteis |
$7.00 |
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Envio Urgente |
3–6 dias úteis |
$32.00 |
Após a colocação da sua encomenda, enviaremos por e-mail a data de entrega prevista e as informações de rastreamento assim que estiverem disponíveis.
3. Notas Importantes sobre Envio
Encomendas Internacionais
Encomendas enviadas internacionalmente podem necessitar de tempo adicional para o desalfandegamento. A MementoFun não controla processos alfandegários ou taxas relacionadas, não podendo ser responsabilizada por atrasos causados pelas autoridades aduaneiras.
Restrições de Entrega
- Atualmente, temos capacidade de entrega limitada para regiões militares.
- Encomendas de grande volume (por exemplo, telas, posters) não podem ser enviadas para endereços de Caixa Postal e podem ser enviadas separadamente por segurança. Ofertas de envio gratuito não se aplicam a esses itens.
Precisão do Endereço
Verifique o seu endereço de envio no checkout. Não somos responsáveis por encomendas entregues num endereço incorreto ou desatualizado fornecido pelo cliente. Se solicitar à transportadora para redirecionar a sua encomenda após sair do nosso armazém, a MementoFun não se responsabiliza por perdas, danos ou furtos durante o trânsito.
4. Enviar Presentes Diretamente
Pode facilmente enviar presentes para os seus entes queridos através da MementoFun. Não incluímos faturas ou detalhes de preços no pacote, para que a surpresa permaneça intacta.
5. Devoluções & Trocas
A sua satisfação é a nossa prioridade. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente. Oferecemos um prazo de devolução e troca de 120 dias de acordo com as condições da nossa política.
Para detalhes completos, consulte a nossa Política de Reembolso e Troca.
6. Apoio ao Cliente
Estamos aqui para ajudar. Se tiver alguma questão sobre entrega, envio ou a sua encomenda, entre em contato através de support@mementofun.com. Obrigado por escolher a MementoFun—we are honored to help you create memorable, personalized products.
*Todos os prazos são aproximados e podem variar por encomenda. Receberá informações de rastreamento por e-mail assim que a sua encomenda estiver a caminho.