Zahlungsmethoden

Wir bei MementoFun setzen uns für ein sicheres, transparentes und komfortables Zahlungserlebnis für unsere globale Community ein. Alle Transaktionen werden in US-Dollar (USD) abgewickelt. Weitere Informationen zu akzeptierten Zahlungsmethoden, Sicherheit und Fehlerbehebung finden Sie unten.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Für Ihre Bestellung akzeptieren wir folgende sichere Zahlungsoptionen:

Zahlungsmethode

Beschreibung

Verarbeitungsdetails

Kredit-/Debitkarten

Visa, Mastercard, American Express, Discover

Ihre Karte wird über unser zertifiziertes Zahlungsportal belastet. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Autorisierung abgeschlossen ist.

PayPal

Sicherer Zahlungsabwickler von Drittanbietern

Sie werden zur PayPal-Plattform weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen. MementoFun erhält oder speichert keine Ihrer Finanzdaten.

Digitale Geldbörsen

Apple Pay, Google Pay usw.

Wählen Sie an der Kasse Ihre digitale Geldbörse für eine schnelle Zahlung mit nur einem Klick. Ihre Transaktion ist durch die integrierte Authentifizierung Ihrer Geldbörse geschützt.

Wichtige Hinweise:

  • Währung: Alle Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben und Transaktionen werden in USD abgewickelt. Falls Ihre Bank eine andere Währung verwendet, kann der Endbetrag aufgrund von Wechselkurs und Gebühren abweichen.
  • Internationale Gebühren: Da MementoFun international tätig ist, kann Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller eine geringe Gebühr für internationale Transaktionen erheben (in der Regel 2–3 %). Diese Gebühr wird ausschließlich von Ihrem Finanzinstitut festgelegt.
  • Zahlung bei Lieferung: Wir bieten keine Barzahlung bei Lieferung (COD) oder Zahlung bei Erhalt an.

2. Zahlungssicherheit

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Jede Transaktion ist geschützt durch:

  • PCI DSS Level 1-Konformität: Die höchste Zertifizierungsstufe im Payment Card Industry Data Security Standard.
  • Sicheres Bezahlsystem: Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und über sichere, vertrauenswürdige Zahlungsportale verarbeitet.
  • Datenschutz: Wir speichern Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern.

Bei MementoFun können Sie unbesorgt einkaufen.

3. Fehlerbehebung bei Zahlungsproblemen

Falls Ihre Zahlung fehlschlägt:

Für Kredit-/Debitkartenzahlungen:

  1. Prüfen Sie, ob alle Kartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV) korrekt eingegeben wurden.
  2. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Karte ausreichend Guthaben oder Kredit verfügbar ist.
  3. Kontaktieren Sie Ihre Bank/Ihren Kartenaussteller, um zu bestätigen, dass die Transaktion nicht blockiert wird.
  4. Versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einer anderen Karte.

Für PayPal-Zahlungen:

  1. Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein, um zu prüfen, ob Transaktionslimits oder -sperren vorliegen.
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihre verknüpfte Zahlungsquelle (Bankkonto oder Karte) gültig ist.
  3. Versuchen Sie, Ihren Kauf direkt auf unserer Website mit einer Kredit-/Debitkarte abzuschließen.

Sollten die Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@mementofun.com und geben Sie Folgendes an:

  • Ihre Bestellnummer (falls zutreffend)
  • Die verwendete Zahlungsmethode
  • Empfangene Fehlermeldungen
  • Screenshots des Problems (falls möglich)

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

4. Gutscheine & Aktionscodes

  • Einmalige Verwendung: Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden.
  • Kombinationsmöglichkeiten: Aktionscodes sind grundsätzlich nicht kombinierbar. Einige Aktionen, die das gesamte Sortiment betreffen (z. B. kostenloser Versand), können jedoch mit anderen Angeboten kombiniert werden. Bitte beachten Sie die jeweiligen Aktionsbedingungen.

Der Code funktioniert nicht? Bitte stellen Sie Folgendes sicher:

  1. Der Code ist gültig und nicht abgelaufen.
  2. Der Code gilt für die Artikel in Ihrem Warenkorb (einige sind produktspezifisch).
  3. Sie sind im richtigen Konto angemeldet, wenn der Code persönlich ausgestellt wurde.
  4. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an support@mementofun.com .

5. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage 1: Wird mir eine Gebühr für internationale Transaktionen berechnet?

A: Möglicherweise. Je nach Bank und Standort kann eine Gebühr für internationale Transaktionen (2–3 %) anfallen. Diese Gebühr wird von Ihrem Finanzinstitut erhoben, nicht von MementoFun.

Frage 2: Ist es sicher, mit MementoFun online zu bezahlen?

A: Absolut. Wir erfüllen die Anforderungen des PCI DSS Level 1 und verwenden branchenübliche Verschlüsselung, um alle Transaktionen zu schützen. Ihre Finanzdaten sind sicher.

Frage 3: Der Endbetrag auf meiner Abrechnung ist etwas höher als der Bestellwert. Warum?

A: Dies liegt üblicherweise am Währungsumrechnungskurs Ihrer Bank und anfallenden Gebühren für internationale Transaktionen. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank für genauere Informationen.

6. Kontaktieren Sie den Support.

Bei weiteren Fragen zum Zahlungsvorgang oder wenn Sie Unterstützung beim Bezahlvorgang benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

E-Mail: support@mementofun.com

Wir möchten Ihnen ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für MementoFun entschieden haben.